|ご購入ガイド|

営業日と営業時間について
お支払いについて
送料と配送について
納品書・明細書について

プレオーダー(予約注文)と再入荷通知について 
ポイントについて
レビューについて
商品の梱包とギフトラッピングについて

お見積書のご依頼について

 

|営業日と営業時間|

 金〜水 11:00〜19:00

※電話・メール等の確認もこの時間内となります。
※定休日の木曜、臨時休業を除く。
※夏季や年末年始等の休業日はトップページにて随時ご案内いたします。

《基本出荷日》
 ご注文 → 翌〜翌々営業日出荷
 出荷締切は14:00です。

※翌々営業日に出荷できない場合は受注メールで出荷日をご連絡いたします。
※木曜、臨時休業日は翌営業日以降に出荷します。
※出荷日から到着の目安は、九州、東北は翌々日到着、北海道・沖縄・一部離島は3日以降の到着、
その他の地域は、翌日到着です。
 

|お支払いについて|

セール期間中など ご注文フォームのお買い上げ金額がセール価格で表示されない場合は
ご注文後、当店から受注メールにてお支払い合計代金のお知らせ致します
またクレジットカードでお支払いの場合の課金修正は、受注後に行いますのでそのままご注文手続きください
 

◇クレジットカード決済

一回払いのみ
当店のショッピングカートは介さず、カード決済システム代行「株式会社イプシロン」の運営管理となります。
カード控え伝票はセキュリティ上の配慮から当店は一切介さずカード番号等はお預かりすることはございません。
各カード会社から送付されますご利用明細伝票にてご確認ください。

※オンライン番号を含むデータはSSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心してご利用いただけます。
その他クレジットカード決済についてはGMOインターネットグループ「イプシロン株式会社」により稼動しております。
 GMOインターネットグループ「イプシロン株式会社」
 TEL. 03-3464-6211 (平日10:00〜18:00)

 

◇GMO後払い(コンビニ払い)

コンビニ・銀行・LINE Pay・決済アプリでお支払い下さい。
配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます。

当サービスは「GMOイプシロン株式会社」により提供されます。
下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。

【後払いのお支払いについて】
当店にかわり、「GMOイプシロン株式会社」より請求書(ハガキ)が送られます。
 *商品到着と請求書の到着は別になります。
請求書発行日から14日までにお支払いください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
ご利用上限金額は、他店でのお買い物も含め、累計で55,000円(税込)(LINE Pay は 49,999円(税込)まで)です。*一部店舗では上限金額が異なっております。
ご注文の際に入力いただいた購入者様情報が、契約者(請求先)となります。 契約者の変更や契約者以外への情報開示はいたしかねますので、代理名義での注文はご遠慮ください。

*お支払い方法(支払期限を過ぎた場合など)については
 直接、GMOペイメントサービス(株)へお問い合わせください。 よくある質問(購入者向け)

《与信の審査につきまして》
※ご利用に際して、所定の審査がございます。 ご注文毎に与信審査をさせていただき、結果によっては、【GMO後払い】のご利用をお断りすることがございます。
与信審査の基準につきましては、開示しておりません。
また、審査結果の理由の開示はいたしかねますので、予めご了承ください。
※高額のご注文や短期間に複数のご注文をされた場合などに、不正利用防止のためご本人確認をさせていただくことがございます。
※審査結果をご購入店に開示する場合がございますので、予めご了承ください。
※審査後であっても不正利用等が発覚した際は、必要に応じて荷物の受取人様へご連絡をさせていただくことがございます。

≪その他注意事項≫
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、GMOイプシロン株式会社が行う与信および請求関連業務に必要な範囲でGMOイプシロン株式会社に提供いたします。
与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
後払いの審査条件といたしまして、ご本人様確認が取れることが必須となっております。
そのため、ご住所やお電話番号が間違っていたり、もしくはお知り合いやご親戚の方とご同居で、ご住所やお電話番号のお名義がご注文者様と違う場合(苗字が違う場合)など、審査が通過しない場合もございますのでご注意ください。


その他 ご利用につきましては購入者様向けご案内をご覧ください。 
 

楽天ペイ

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

さらにラフエイジアのポイントとダブルで獲得ができます。

決済未完了(画面を閉じてしまったなど)の場合
受注番号とご注文者様のお名前を添えてお問い合わせよりご連絡ください。
決済URLを送信いたしますので、引き続き決済完了までお進みください。

※ショッピングカートから楽天IDログイン後の決済完了までの流れは
 「楽天ペイ決済の流れ」でご確認ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴(→ログイン画面へ)にてご確認ください。
サービス内容の詳細は「楽天ペイ」をご参照ください。

≪ 楽天ペイの注意事項 ≫

※ご利用には、楽天IDが必要です。
※支払方法は翌月1回払いのみとなります。
※ボーナス一括払い、分割払い、リボ払いは不可能です。

※ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
※「楽天ペイ」でお支払いの場合は、他社サイト経由のポイントは付与されません。
※「楽天ペイ」でクレジットカードをご利用の場合、カードご利用日は、商品発送日の翌日となります。
※クレジットカードの有効期限により、お支払い方法を変更していただく場合がございます。
※商品合計金額が100円未満の場合は、「楽天ペイ」をご利用いただけません。 
※楽天スーパーポイントのご利用履歴は、楽天サイトにてご確認ください。
※「楽天ペイ」で購入した場合の返金については、下記をご確認ください。
※PC・スマートフォンの表示に対応しておりますが、フィーチャーフォンには対応しておりません。

 

Amazon Pay

住所やクレジットカードの情報を入力せずに、Amazonの登録情報を利用してお買い物できます。

商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリック、Amazonアカウントでログインすると、Amazonアカウントに登録されているお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。

Amazon Payの詳細については以下のサイトをご覧ください。
https://payments.amazon.co.jp/shopper


※GMOとくとくポイントはご利用は出来ません。
 また、お買い物時にGMOとくとくポイント、の獲得も出来ません。あらかじめご了承くださいませ。
※Amazon Payをご利用された場合、ご注文後の金額変更に制限がございます。
※ご注文後に商品の変更や追加をご希望の場合、内容によっては一旦ご注文をキャンセルさせていただきまして
 再度ご注文をしていただく可能性がございます。何卒ご了承くださいませ。

 

◇ 銀行振込

三菱UFJ銀行 / ゆうちょ銀行

先払いです。振込み手数料はお客さまご負担となります。
期日(ご注文日より7日)が過ぎる場合は期間延長いたしますのでご連絡ください。
お振込の際、ご注文者様とお振込み名義が異なる場合は、備考欄かメール、お電話でご連絡下さい。
 

◇代金引換(佐川急便/本州・北海道・沖縄県)

代引手数料 お買い上げ金額 1万円未満 330円、1万円以上 440円、3万円以上 660円
代金引換の場合 お荷物に貼付の送り状が領収書となります。

 

◇代金引換(ゆうパック/離島・沖縄県100サイズ以上)

代引手数料 一律493円
代金引換の場合 お荷物に貼付の送り状が領収書となります。

  

|送料と配送について|

お買い上げ金額【税込11,000円以上】送料無料

*沖縄県(100サイズ以上)と離島への発送は送料無料対象外です。
 

◆クリックポスト 

全国一律 198円(北海道 沖縄 離島地域含む)。
規定サイズ(A4サイズ 厚さ3cm 重さ1kg以内)以内に収まるものに限ります。ポスト投函です。

※配達日時の指定はできません
※受領の確認を希望される方は宅急便をご利用ください
※ご注文商品の数量や組み合わせでサイズ超過する場合は「クリックポストを複数に分ける」か「宅配便」に変更、送料を修正して受注メールにてお知らせいたします。

≪ ご利用上のご注意 ≫

※ギフトボックス(有料)のラッピングはサイズ超過のためお受けしておりません。
配送中にラッピングがつぶれたり、シワやヨレが発生することをご理解・ご了承の上、ご注文ください。 
※お届けの日時指定はできません。 ポスト投函でお届けです。
※発送後の商品の破損・紛失に対する保障はございません。
発送後の商品の破損・紛失につきましては 当店、配送会社、ドライバーは一切責任を負いかねます。
保障がございます宅配便でのお届けをおすすめ致します。

※お届け先の住所やお名前の表記は、正しくご入力ください。
ご注文時のお名前と表札やポストの苗字が違う場合や住所や宛て先が不完全で当店へ返送され、再発送する場合にかかる全ての送料はご注文者さまにご負担いただきます

その他、お届け時についてのご注意は下記にてのリンク先にてお確かめください。
  クリックポストについて   気になる方や大切な贈り物は[宅配便]をご利用ください。

 

◆宅配便(本州/北海道/沖縄県)

佐川急便での発送となります。
本州 770円
北海道 1,100円
沖縄県 1,500円100サイズ以上は「ゆうパック」に変更。)

その他の配送会社での発送も承りますが、その場合の送料はお客さまに実費負担いただいております。

※沖縄県・離島エリアへの配送のうち、100サイズ以上(ゆうパック)は送料無料対象外です。
※地域や悪天候、配送の混雑状況によりご希望に添えない場合もございますのでご理解ください。
中継料がかかった場合は、商品発送後におきましても請求させていただきます。(手数料もお客様ご負担ください) 
※送料無料となる場合でも発送が2回以上となる場合は別途配送料を請求いたします。

 

◆ゆうパック(離島)

最適なお見積りして受注メールで送料をお知らせいたします。

※「ご注文前の送料お見積もり」については、
 各商品ページの「この商品について問い合わせる」のリンクより
 ・件名「送料見積もり希望」
 ・購入数
 ・配送先ご住所
 と入力のうえご連絡ください。
 商品が複数の場合は、まとめてお問い合わせください。  


◆実店舗から発送

店舗でお買い上げした商品の配送も受け付けおります(配送料金はお客様ご負担となります)

 

| 納品書・明細書について |

ラフエイジアでは、コスト削減の取り組みとして領収書・納品書は同封しておりません。

ご希望の際は、商品に同梱または郵送かメールにて別送いたします。
ご注文者様以外のお宛名へ変更など、ご注文フォームにてお申し付けください。

 

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|プレオーダー(予約注文)と再入荷通知について|

プレオーダー(予約注文)と、再入荷通知ともに、
各商品ページの「お問い合わせ」ボタンからお申込みください。

再入荷可能な商品と再入荷不可の商品がございます。ご了承ください。
 

|プレオーダー(予約注文)

商品再入荷後、ご注文数量を確保のうえ商品入荷のご案内をいたします。

お問い合わせ内容 に
・ご購入数
・お電話番号
・ご住所
・具体的な納期(お決まりの場合)
をご入力して送信ください。

※複数にわたる場合は1回のお問い合わせに[商品名]と[ご購入希望数]を書き分けていただくとスムースです。
※在庫のある商品と同時注文をご希望の場合、プレオーダー商品入荷までお取り置きいたします。
 *その場合のキャンセルはお受けいたしかねます。

 

|再入荷通知

商品再入荷後、メールでご案内いたします。在庫確保はいたしません。

 

|ポイントについて|

お買い上げ金額に応じてポイントが貯まるラフエイジアのお得なポイントシステムです。
ぜひご利用ください。

ユーザー登録いただいたお客さまには、お買い上げ商品金額から500円ごとに1ポイント進呈しております。
ポイント使用は25ポイント毎に500円引きでご利用いただけます。

 

|ポイントを貯めるには?

初回ご注文時に、カートレジ画面にて必要事項を入力し「ユーザー登録をする」を選択、
または「新規会員登録ページ」より会員登録ができます。

商品ご注文のほか、お買い上げ後のレビュー投稿で10ポイント進呈しております。

 

|自分のポイントを確認するには?

初回ご注文時 または会員登録時に設定したメールアドレス(ID)とパスワードにて
「マイアカウント」にログインすると 現在お持ちのポイントが確認できます。

※有効期限はありません。
※ポイント加算対象金額は、商品代金合計となります。(送料、その他手数料は対象外)
※ポイントが利用できるのは当店のみです。
 

|レビューについて|

ログイン後、購入商品ページの「レビューを投稿」から投稿ください。
ユーザー登録いただいたお客さまには、商品ご購入後のレビュー投稿で10ポイント進呈しております。
 

 

|商品の梱包とギフトラッピングについて|

|商品の梱包について

当店では、環境やリサイクルに配慮して発送時に使用する箱・梱包資材(エアクッション・新聞紙など)は、海外からの発送等で一度使用したものを再利用して発送する場合もございます。

破損のないように丁寧に梱包し、お届けしております。

 

商品の梱包とギフトラッピングについて

 

|ギフトラッピングについて

ラッピング1個につき 220円税込 で承っております。
お渡し用の手提げ袋など、ご注文フォームでご選択・ご記載ください。

※ギフトラッピングで別送で直接ご配送の場合、新しい箱・梱包材を使って発送しております。
※ご注文が2点以上の場合は、
「まとめて包装」または「個別包装」を備考欄にてお申し付けください。
ご指定の無い場合は「まとめて包装」とさせていただきます。
※取扱い商品の大きさや形状がさまざまで対応が難しいため、ギフトボックスは用意しておりません。申し訳ございません。
※一部の商品は ラッピングができない商品もございます。また、対応ができかねる場合はお客様にご連絡をいたします。予めご了承ください。
 

ギフトラッピングについて

 

|お見積書のご依頼について|

新規にオープンや什器入れ替えなどでご購入を検討中の店舗さま・事業者さまにはご購入前に御見積書の作成を承ります。

オンラインショップで在庫切れの商品も可能な限り、納期調整いたします。お気軽にお問い合わせください。

お見積書のご依頼

まずは電話で、という場合もご相談・ご質問を承っております。お気軽にどうぞ。
 お電話 072-777-0539
営業時間 11:00~19:00/木曜定休・臨時休業除く
 


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休業日の商品出荷・メール返信・電話受付はお休みです

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

クリックポスト
送料 198円/全国一律
税込11,000円以上お買い上げで送料無料
*サイズ超過の場合は「クリックポスト複数に分ける」か、「宅配便」に変更、送料を修正して受注メールにてお知らせいたします。
>>> その他 詳細
宅配便
送料 770円(佐川急便)
税込11,000円以上お買い上げで送料無料(送料無料でも対象地域の場合はこちらを選択下さい)
*中継料金がかかる地域は「ゆうパック(離島)」を選択ください。
>>> その他 詳細
宅配便(北海道)
送料 1,100円(佐川急便)
税込11,000円以上お買い上げで送料無料(送料無料でも対象地域はこちらを選択下さい)
*日時指定は不可。発送日より3日後以降の到着となりますのでご了承ください
>>> その他 詳細
宅配便(沖縄県)
送料 1,500円(佐川急便)
税込11,000円以上お買い上げで送料無料
*沖縄県本島のみ/100サイズまで
 100サイズを超える場合は「ゆうパック」で発送します。送料無料は適用外となります。
*日時指定は不可。発送日より翌々日以降の到着となりますのでご了承ください。
>>> その他 詳細
ゆうパック(離島)
「佐川急便」または「ゆうパック」の送料からお見積りして受注メールでお知らせします。
※中継料金がかかる全地域は、こちらを選択ください。
※到着日時指定などご希望は備考にお書き添えください。
※「楽天ペイ」はご利用になれません。
>>> ご注文前の送料お見積もりについて
実店舗
実店舗(兵庫県伊丹市)でお受け取り。配送の場合は先払いにて承ります。

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商品到着後7日以内にご連絡下さい(但し未使用品に限ります)
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◎不良品、異なる商品の発送など当店に不備がある場合は、送料・振込手数料ともに当店負担で早急に対応させて頂きます。
◎配送途中の破損などの事故がございましたら、大変お手数ですが当店までご連絡ください。早急に対応させて頂きます。
※配達後一週間以上経過した商品またはお客様の責任での破損・汚損が生じた商品の返品 ・交換はお受けできません。
返品期限
商品到着後7日以内にご連絡下さい。ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
※返品前にメールかお電話よりご連絡下さい。
※但し未使用品に限ります。
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返品送料
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楽天ペイ

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ゆうちょ銀行
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>>> その他 詳細
代金引換
佐川急便(現金払い)
代引手数料 330円〜(お買い上げ金額1万円未満)
その他 詳細
実店舗
実店舗(兵庫・伊丹)でお支払い。
代金引換(ゆうパック)
沖縄県・その他の離島エリア
代引手数料 493円(一律)
その他 詳細